Правила за възстановяване на суми

Политика за връщане и отказ

Съгласно действащото законодателство, при покупка, сключена от разстояние, потребителят има право да се откаже от договора в срок от 14 дни, считано от датата на получаване на стоката, без да посочва причина.

Връщане се приема само ако продуктът отговаря на следните условия:

• да е в оригинална, неповредена и запечатана опаковка;

• да не е отварян, разпечатван или използван;

• да е върнат в търговски вид, заедно с всички придружаващи аксесоари и документи, ако има такива.

Поради хигиенни и здравни съображения не приемаме връщане на хранителни добавки, чиято опаковка е нарушена, разпечатана или продуктът е използван.

За упражняване на правото на отказ клиентът трябва да ни уведоми в 14‑дневния срок чрез имейл на rodinalabs@gmail.com или чрез друг посочен от нас канал за контакт. След уведомяване стоката трябва да бъде изпратена обратно без неоправдано забавяне и не по‑късно от 14 дни от датата на уведомлението.

Разходите за връщане на стоката са за сметка на клиента, освен ако изрично не е уговорено друго.

Възстановяването на платената сума се извършва след получаване и проверка на върнатия продукт, по същия начин на плащане, използван при поръчката, освен ако страните не са се договорили друго.

Ако върнатият продукт не отговаря на горните условия, си запазваме правото да откажем приемането на връщането.